Algemene voorwaarden

• DWM Agency: eenmanszaak gevestigd in Zuid-Holland, KVK 92575285.
• Opdrachtgever: de partij die DWM Agency een opdracht geeft.
• Opdracht: de afgesproken werkzaamheden, zoals websites, software, internetmarketing, advertenties en projectmanagement.

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en overeenkomst tussen DWM Agency en opdrachtgever. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn afgesproken. Voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing.

Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn in euro's en exclusief btw. Een opdracht komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte akkoord geeft, schriftelijk of per e-mail.

We voeren de opdracht zo goed mogelijk uit, volgens de afgesproken planning. Termijnen zijn een inschatting en geen fatale termijnen. De opdrachtgever zorgt tijdig voor de benodigde informatie, teksten, beelden en toegang tot systemen.

Werk dat buiten de offerte valt, overleggen we vooraf en rekenen we af tegen het geldende uurtarief of een vaste prijs die we samen afspreken.

Facturen betaal je binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij projecten factureren we doorgaans 50% bij akkoord en 50% bij oplevering. Abonnementen voor hosting en onderhoud factureren we per maand of per jaar vooraf. Bij te late betaling mogen we werkzaamheden opschorten en wettelijke rente en incassokosten rekenen.

Na oplevering heeft de opdrachtgever 10 werkdagen om het werk te testen en fouten te melden. Daarna geldt het werk als geaccepteerd. Gemelde fouten die binnen de opdracht vallen, herstellen we kosteloos.

Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever het gebruiksrecht op het opgeleverde werk. Herbruikbare onderdelen, eigen tools en code-bibliotheken blijven eigendom van DWM Agency. We mogen het werk tonen in ons portfolio, tenzij anders afgesproken.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht, met een maximum van het bedrag dat onze verzekering uitkeert. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet, of voor storingen bij diensten van derden.

Abonnementen hebben een opzegtermijn van één maand. Een lopend project kan tussentijds worden beëindigd; reeds uitgevoerd werk wordt dan gefactureerd.

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie geheim, ook na afloop van de samenwerking.

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam, nadat we eerst samen een oplossing hebben gezocht.