De website als startpunt
We begonnen met een custom made website voor keukenwrapping. Bezoekers kunnen een aanvraag doen; die aanvraag wordt direct doorgegeven aan het maatwerk-CRM, in plaats van te blijven liggen in een losse inbox.
Keukenwrapping / Case study
Wrappen.nlEen keukenwrapbedrijf. Van A tot Z geautomatiseerd.
Van websitelead tot Google-review: één maatwerk-CRM verbindt de volledige klantreis met automatische e-mail en WhatsApp.
Wrappen.nlProcesvisualisatie
Nieuwe websiteaanvraag
Maatwerk-CRMAutomatische klantreis
Nieuw
KeukenwrappingAanvraag ontvangen
Opvolging
KeukenwrappingContact ingepland
Afspraak
KeukenwrappingBezoek bevestigd
WebsiteleadMaatwerk-CRME-mail & WhatsAppAfspraakGoogle-review
Schematische weergave van de oplossing; geen screenshot of echte klantgegevens.
De uitdaging
Een groeiend keukenwrapbedrijf heeft meer nodig dan een mooie website. Iedere aanvraag moet op de juiste plek landen, iedere klant verdient tijdige opvolging en ook na een bezoek moet het contact doorlopen — zonder alles handmatig bij te houden.
Een eigen CRM voor het hele bedrijf
Het CRM vormt de centrale basis voor leads, klantgegevens en de status van iedere aanvraag. De website en de interne opvolging werken als één systeem, afgestemd op de werkwijze van Wrappen.nl.
Opvolging die vanzelf doorloopt
Nieuwe leads worden automatisch via e-mail opgevolgd. WhatsApp-herinneringen en afspraakbevestigingen houden klanten op de hoogte van hun bezoek en de volgende stap.
Na het bezoek: een Google-reviewverzoek
Nadat klanten zijn geweest, ontvangen ze automatisch een verzoek om een Google-review achter te laten. Zo is ook het laatste contactmoment onderdeel van de klantreis, zonder handmatig berichten te versturen.
Het resultaat
De volledige klantreis — van eerste aanvraag tot reviewverzoek — is verbonden in één geautomatiseerd bedrijfssysteem.
Volgens de opdrachtgever bereikte Wrappen.nl binnen één jaar de nummer één positie in Nederland voor keukenwrapping.
Dit is een aangeleverd klantresultaat, niet onafhankelijk geverifieerd. Zoekposities verschillen per zoekterm, locatie en moment. Reviews kunnen bijdragen aan zichtbaarheid; ze garanderen geen positie en zijn niet de enige rankingfactor.
Van idee naar iets echts
Heb je een idee
om te bouwen?
Een slimme automatisering, je eigen platform of iets dat nog niet bestaat. Vertel me wat je voor ogen hebt — dan kijken we samen wat mogelijk is.
Boek een call info@dwmagency.com